CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

  1. Vous pouvez RETOURNER les produits dans un délai de 30 jours à compter de leur réception et vous serez intégralement remboursé.
  2. Le client renonce expressément à ses propres conditions générales standards, même si celles-ci ont été établies postérieurement aux présentes conditions générales de vente standards. Pour être valable, toute dérogation doit être expressément convenue au préalable par écrit.  
  3. Nos factures sont payables dans les 21 jours ouvrables, sauf si un autre délai de paiement est indiqué sur la facture ou la commande. En cas de non-paiement à l'échéance, Nathalaine se réserve le droit de demander le paiement d'un intérêt forfaitaire s'élevant à 10% de la somme restant due. Nathalaine sera autorisée à suspendre toute prestation de services sans avertissement préalable en cas de retard de paiement.
  4. Si un paiement reste impayé plus de soixante (60) jours après la date d'échéance, Nathalaine se réserve le droit de faire appel à une société de recouvrement de créances. Tous les frais de justice seront à la charge du client.
  5. Certains pays appliquent une retenue à la source sur le montant des factures, conformément à leur législation interne. Toute retenue à la source sera payée par le client aux autorités fiscales. Nathalaine ne peut en aucun cas être impliquée dans les frais liés à la législation d'un pays. Le montant de la facture sera donc dû à Nathalaine dans son intégralité et n'inclura pas les frais liés à la législation du pays dans lequel se trouve le client.
  6. Nathalaine s'engage à faire de son mieux pour fournir des services performants en temps voulu et dans les délais convenus. Toutefois, aucune de ses obligations ne peut être considérée comme une obligation de résultat. Nathalaine ne peut en aucun cas être tenue par le client d'intervenir en tant que tiers dans le cadre d'une action en dommages et intérêts intentée contre le client par un consommateur final.
  7. Pour qu'une réclamation soit recevable, Nathalaine doit être informée par e-mail ou lettre dans les 14 jours suivant la livraison des biens ou la fourniture des services.
  8. Toutes nos relations contractuelles seront régies exclusivement par le droit belge.